Support

Unsere Bewegungswissenschaftler stehen Ihnen gerne zur Verfügung

Support bei ProCare

Als Spezialist für Bewegung ist es uns wichtig, dass wir wissen, wovon wir sprechen. Unsere Produktspezialisten und Bewegungswissenschaftler unterstützen Sie mit fundiertem Fachwissen, Schulungen und kompetentem Support.

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Störungsbehebung

Haben Sie Fragen oder Probleme mit der Software Ihrer Geräte? Wir helfen Ihnen gerne weiter, damit Sie Ihre Messungen oder Therapien schnell wieder fortsetzen können. Selbstverständlich stimmen wir gemeinsam mit Ihnen ab, ob ein Vor-Ort-Termin erforderlich ist oder ob wir Sie per Fernwartung unterstützen können.

Schulungen und Demonstrationen

Nach der Installation unserer Produkte lassen wir Sie selbstverständlich nicht allein. Deshalb bieten wir ausführliche Produktschulungen und – bei Bedarf – weiterführende Trainings für Sie und Ihre Kollegen an. So stellen wir sicher, dass Sie das volle Potenzial Ihrer Geräte und Software ausschöpfen.

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Fernwartung

In vielen Fällen ist eine Unterstützung per Fernwartung möglich. Mithilfe von TeamViewer können wir Ihr System einsehen, Probleme identifizieren und direkt beheben.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf den untenstehenden Link.
    2. Klicken Sie auf „Speichern“. Ein neues Fenster wird geöffnet.
    3. Speichern Sie das Programm auf Ihrem Computer, vorzugsweise auf dem Desktop.
    4. Auf Ihrem Desktop erscheint nun das Programm „ProCare_Support“. Starten Sie TeamViewer per Doppelklick auf das Symbol.
    5. Sobald wir telefonisch mit Ihnen verbunden sind, teilen Sie uns bitte die auf Ihrem Bildschirm angezeigte ID und das Passwort mit.
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Unsere Spezialisten helfen Ihnen gerne weiter.

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